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客服专员 (2人) 邮件:
 工作地点: 乐清市   |   学历: 中专   |   工作经验: 不限   |   工作方式: 全职   |   薪资: 面议   |   性别: 不限   |   年龄: 不限   
职位描述
(1)接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 (2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。 (3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。 (4)对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 (5)接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。 (6)与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
     
单位简介
乐清荣联汽车有限公司是克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司特许经销商,集整车销售、维修服务、二手车业务、零备件供应和信息反馈为一体的4S店。公司位于乐清市城南街道盖竹工业区龙飞集团内,注册1000万元。 公司将按克莱斯勒全球统一最新标准建设克莱斯勒销售展厅,展厅设施和建筑材料以及建筑形象将按5星级标准设计建造,彰显尊贵、豪华、典雅、大方和人性化, 公司主要销售克莱斯勒品牌汽车包括;克莱斯勒、JEEP、道奇等各系列车型。公司提供一对一专属的售后服务,能够让客户在最短的时间内得到最优质的售后服务。 公司还将拥有一支朝气蓬勃专业化的团队,全员参加克莱斯勒的技术、服务和管理培训。打造一流的汽车销售服务中心是我们永恒追求的目标!
地  址: 城南街道盖竹工业区宁进路15号 (325600)
传  真:
联 系 人: 张女士
电  话: 17758111706

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